返品・交換について

ARBITROでは、お客様にご満足いただけるよう、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承っております。万が一、サイズが合わない場合やイメージと異なる場合は、以下の手順に従って手続きを行ってください。

Return Process

• 1.
  返品・交換のリクエスト

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはマイページより、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  商品は、タグが付いたままの未使用品（試着のみ）である必要があります。お届け時と同じ梱包状態でご準備ください。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートより案内される返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。

• 4.
  返金・交換品の発送

  返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了した後、5営業日以内に返金処理または交換品の発送を完了いたします。